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コラム NEW
デジタルマーケティングの未来
先見倍歴という考え方がある。
これは「過去30年間の進化と同じだけの変化が未来の15年で起こる」というもの。
過去30年の最も大きな変化は最も大きな変化はWindowsの登場、スマートフォンの登場、ネットとSNSによる情報の民主化。
これらと同じだけの変化が今後15年で起こるとすると、やはり AIエージェントの浸透であると考える。
ユーザーは自分だけのAI(すなわちマイAI)を持つようになり、そのAIエージェントはユーザーの価値観にぴったり合った商品やサービスを探してくるようになる。
そういった時に、企業がマーケティングで考えることは、AIに好かれるように技術的な施しを行うこと(すなわちSEOと同等の考え方)が流行すると思われるが、恐らくそれはすぐに陳腐化しすると考える。
こういった時代に最も行わないといけないのは、ユーザーの細かなベネフィットを分析し、消費者の一人ひとりにマッチした商品やサービスの提供。
そして、他の競合商品と比較したときの差別的優位点を明確にすることに尽きる。
